Да знаеш как да слушаш другите
Слушане: основата на комуникацията
Независимо дали в семейството, сред приятели или на работа, човешките взаимоотношения се основават на способността да се изслушват. Да слушаш означава да си на разположение, да посвещаваш времето на другия и следователно да се опитваш да разбереш какво се случва с него, какво го кара да действа. Слушането също означава да знаете как да интерпретирате комуникативните обмени и мълчания и да приемате гледни точки, които се различават от собствените.
Слушането не е естествено отношение на индивида, който по -скоро е склонен да се съсредоточи върху себе си или да интерпретира малкото, което чува по свой собствен начин. Истинската природа на човека е преди всичко да изразява това, което чувства, да преценява и дава съвети. Както казва Гьоте: „говоренето е необходимост, слушането е„ изкуство “.
Вижте също
8 -те перфектни песни, които да слушате при залез слънце
В какво се състои слушането?
Слушането изисква от вас да положите усилия за интерес, концентрация и внимание, да се покажете наистина на разположение на събеседника си. Това остава преди всичко доказателство за уважението, което изпитвате към другия, за желанието да му дадете време и да помогнете него ... Следователно слушането означава избягване на пасивна тишина.
Има много нива на слушане:
- Активното слушане не се състои само в това да чуете какво казва другият човек, но и в това да го слушате истински и следователно да го разбирате.
- Огледалното слушане позволява на тези, които страдат, да се изпразнят от горчивината и съжалението си.
- Резонансът при слушане се състои в повтаряне на твърденията на другия, което го кара да задълбочи собствената си мисъл, като същевременно остава позитивен по всички обсъждани теми и по всички възможни решения, без да тълкува неговите мнения.
Какво е психологическото въздействие на слушането?
Слушането има много силно психологическо въздействие. Всъщност създава истински климат на уважение, уважение и доверие между двама събеседници. Когато човек се довери на себе си, слушането няма за цел да го разследва или да го накара да стане източник на информация, пита за изясняване; слушането просто означава да й обърнете внимание, за да я накарате да изрази това, което чувства, и да й позволите в дългосрочен план да се научи да се изслушва и да намери своя път.
Този тип подход, разработен от психолога Карл Роджърс, се фокусира върху човека, а не върху неговия проблем и се използва от много психолози, психоаналитици и други специалисти по хуманитарни науки.
Други обаче говорят за съпричастност. Тази техника на слушане се състои в това да се поставите на мястото на другия, за да разберете по -добре какво чувства, като избягвате обаче страданията с него. Това служи, за да покажете на другия, че разбирате какво казва и че той може да ви даде доверието си .
Тайните на доброто слушане
Рядко е способността да слушате вродена. Напротив, подобно на езика слушането се усвоява и усъвършенства с течение на времето. Ето някои стратегии, които да приемете:
• Слушането означава, на първо място, да мълчиш:
Колко пъти, когато любим човек ви признае страданието си, се изкушавате да му отговорите „Знам какво чувстваш, изживях го„ миналата година “? Може би тези думи са резултат от добро намерение от ваша страна, насочено да създаде комуникативен обмен и да утеши другия, но за съжаление това отношение има тенденция да влошава нещата. Защото по този начин вие говорите вместо другото, вие присвоявате неговите мнения, за да говорите по -добре от вас. Сякаш нещастието на вашия събеседник ви позволява да изпуснете парата ...
• Слушането означава да оставите настрана личните си притеснения:
Не е лесно, но е от съществено значение да слушате ефективно: трябва да се научите да давате време на другия, да го придружавате по вътрешния му път, следвайки неговите ритми и зачитайки дискретността му. Трябва също да се научите да оставяте настрана това, което мислите, какво се опитвате и вашите проблеми, поне когато другият избере да ви се довери и се нуждае от вашето пълно внимание.
• Слушането не означава мислене на мястото на другия:
Когато любим човек ви повери страданието си, няма смисъл да заемате мястото му и да му казвате какво трябва да направят. Дори не е необходимо да се опитвате да разберете какво го измъчва и да му давате съвети от типа: „ако сте в тази ситуация, това е защото ...“. Не е нужно да му се казват такива неща, защото те няма да му помогнат да постигне напредък, само ще засили „тежестта“ на проблема му.
• Слушането означава избягване на преценката:
„Не бива да реагирате така“, „губите живота си“ ... тези твърдения карат събеседника ви да мисли, че само се опитвате да го промените, че не одобрявате това, което прави. По -скоро се опитайте да бъдете неутрални в позициите си (дори и да не е лесно). Като говори, човекът, който страда, се научава сам да преценява собствените си проблеми, да ги толерира по -добре или да се отърве от тях.
